การพูดคุย ติดต่อทางโทรศัพท์
1. การพูดคุย ติดต่อ
แบบไม่เป็นทางการ เป็นการพูดคุยกับผู้คุ้นเคยใกล้ชิด สนิทสนม เช่น
พ่อแม่ เพื่อนฝูง
เครือญาติ ใช้ภาษาพูดคุยหรือโต้ตอบแบบไม่เป็นทางการ (Informal language)
2. การพูดคุยติดต่อแบบเป็นทางการ
เป็นการติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูล ติดต่อทางธุรการ
ติดต่อราชการ
ใช้ภาษาโต้ตอบหรือสำนวนแบบทางการ (Formal language)
1.
Informal
2.
Formal
ข้อสังเกต
การโต้ตอบแบบ Formal ใช้สำนวน Can/Could……. ซึ่งเป็นสำนวนที่สุภาพ
จะมีคำว่า please ต่อท้ายประโยคเสมอ welcome นำหน้าเสมอ
3. การพูดโทรศัพท์เพื่อการประกอบอาชีพ
การโต้ตอบเพื่อถามหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการประกอบอาชีพ
การสมัครงาน การ
ซื้อขายสินค้า
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพ ราคา การต่อรองราคา การรับและส่งของ
ตัวอย่างประโยคที่ใช้
1. Hello. I’d like to ask
/know about……………….?
สวัสดี ผมใคร่ถาม/รู้เกี่ยวกับ.............
2. Can / Could you tell me
about ……………..?
ขอความกรุณาท่านบอกผมเกี่ยวกับเรื่อง.................ได้ไหม
3. May / Could I speak to …………….,
please?
ผมใคร่ขอพูดกับคุณ................,
หน่อยครับ
4. Can / Could you inform me
about …………………?
คุณช่วยให้ข้อมูลแก่ผมเกี่ยวกับ...............ได้ไหมครับ
5. What is the position required?
6.
How can I apply for this position?
ผมจะสมัครในตำแหน่งนี้ได้อย่างไร
7. Do I have to send the
application form?
ผมต้องส่งใบสมัครเลยใช่ไหมครับ
8. Should I also send the
resume reference?
และผมต้องส่งประวัติส่วนตัวให้ด้วยใช่ไหมครับ
9. When/Where will the
interview take place?
จะสอบสัมภาษณ์เมื่อไหร่ /ที่ไหน
10. What kind of goods are
available?
มีสินค้าอะไรเหลืออยู่บ้าง ?
11. How much does it cost?
สินค้าราคาเท่าไหร่
12. Is there any discout?
ลดราคาได้ไหม
13. How about the present
promotion?
มีรายการส่งเสริมการขายอะไรบ้าง
14 . Where / When can I buy
the product?
ฉันไปซื้อสินค้าได้ที่ไหน / เมื่อไหร่
15. When will I receive the
product?
ฉันจะรับสินค้าได้เมื่อไร
16. How should I pay for the
product?
ฉันจะชำระค่าสินค้าได้อย่างไร
17. By cash / by check. / credit
ชำระเงินสด / โดยจ่ายเป็นเช็ค/ ผ่อนชำระ
18. Thanks for your interest /
kindness / information
ขอบคุณสำหรับความสนใจ /ความมีน้ำใจ / ข้อมูล
19. You’re welcome
ยินดีค่ะ
20. Sorry / I’m sorry
ตอบปฏิเสธสำหรับการร้องขอ
